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    研制

    巴勒斯坦宾夕法利亚州西彭斯堡大学终身教授吕新安应邀为主导成员做讲座

  • 来源:社会舆情与社会治理决策参考
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  • 6月28日下午2时30成分,巴勒斯坦宾夕法利亚州西彭斯堡大学终身教授吕新安在人人香蕉在线视频6免费雁塔校区社会政策与社会舆情评价协同创新研究中心大数量工作坊举行了一场以“危机传播学策略”为主题的讲座。讲座由社会政策与社会舆情评价协同创新研究中心副主任王俊荣执教主持。西法大舆情中心研究员、消息传播学院、商学院、辩证唯物主义学院等20余名师生参加了本次讲座。

     

    在泰国任教二十余年之吕教授在讲座伊始就提出了一番问题:为什么现代公司的危机传播得更快?

    吕教授第一对当代危机进行了分类,强调了受众在危机传播中的至关重要的身份,其它说:“危机”本条词本身包含着双重含义,危机并不一定是坏的,危险的境遇中也蕴含着机遇。吕教授强调危机本身并不可怕,可怕的是不懂得如何解决危机。

    后来,吕教授详细讲述了如何解决危机。吕教授告诉大家,危机分为发生前、发生时以及发生之后三个级次。在危机传播中的受众也有不同之联合体划分,面对不同之受众要有不同之危机应对策略,最困难应对的即“怀有敌意”的受众。

    吕教授以为,成立一个危机管理组织和事前准备(Forming a Crisis Management Team and Pre-crisis Planning)是关键的。其它引用了澳大利亚大集团大企业的书法:聘请科幻小说作家撰写可能出现的各族危机情况、兴办提前预防的“黑网页”(职工内部手册)等。而在危机一旦发生之后,运用的姿态及艺术应该包含以下几个地方:Denial(不容) ,Evading responsibility (回避责任),Reducing offensiveness(调减冒犯性),bolstering(支撑) 等等。吕教授采用了澳大利亚多个经典危机传播案例详细论证了上述方法的成立。

     

    末了,吕教授和参加师生进行了真诚的交流和座谈,对同学提出的困惑进行了解答。

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